Принимаем к оплате

Принимаем к оплате Webmoney

Купить Контрольная работа по деловое общение (тесты)
Контрольная работа по деловое общение (тесты)

Есть в наличии.
  Цена:
1371.20 руб.

В нашем магазине вы сможете купить Контрольная работа по деловое общение (тесты) дешево и надежно. Оплата онлайн, любым удобным способом. ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА.
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
1. Деловое общение — это сложный многоплановый процесс раз¬
вития контактов между людьми в …
a. служебной сфере
b. сфере общения
c. процессе взаимодействия
d. личном плане
2. Специфической особенностью Делового общения является.,.
a. неограниченность во времени
b. регламентированность
c. отсутствие норм и правил
d. разговор по душам
3. Деловой этикет включает в себя грунпы правил
a. нормы, взаимодействие равных по статусу
b. наставления, определенный контакт руководителя и подчи¬ненного
c. требования руководителя в высшему управленческому звену
d. приказы подчиненного для руководителя
4. Установка контакта (знакомства) в Деловом общении предпо¬лагает...
a. соблюдение нейтралитета
b. нарушение правил этикета
c. понимание другого человека
d. представление себя другому человеку
5. Служебные контакты должны строиться на...
a. партнерских началах
b. взаимном интересе
c. личной выгоде
d. корыстном интересе
6. По способу обмена информацией различают Деловое общение:
a. печатное
b. устное деловое общение
c. письменное
d. приказное
7. Устные виды Делового общения разделяются на ...
a. а) монологические
b. б) групповые
c. в) письменные
d. г) печатные
8. Письменные виды Делового общения —это...
a. отчет, справка
b. докладная, акт
c. объяснительные записки
d. многочисленные служебные документы
9. Переговоры — обсуждение с целью...
a. приятного времяпрепровождения
b. заключение соглашения по какому-либо вопросу
c. выяснение отношений
d. навязывания своих условий сделки
10. Залог успеха деловой беседы проявляется через ее участников в...
a. компетентности
b. тактичности и доброжелательности
c. грубости и резкости
d. конфликтности, возбудимости
11. Важным элементом Деловой беседы является умение...
a. говорить
b. молчать
c. слушать
d. критиковать
12. Для уяснения проблемы при Деловом общении целесообразно
задавать вопрос открытого типа, на который требуется ответ...
a. развернутый
b. однозначный
c. двусмысленный
d. неопределенный
13. Наиболее распространенной формой Делового общения явля¬
ется...
a. монолог
b. общение группой
c. диалоговое общение
d. молчание
14. Наиболее распространенной формой группового обсуждения
Деловых (служебных) вопросов являются...
a. пикники
b. совещания и собрания
c. тренинги
d. деловые игры
15. Главное требование культуры общения по телефону — это...
a. краткость (лаконичность) изложения
b. длительность общения
c. четкость изложения
d. жесткость в разговоре
16. Деловые беседы и переговоры осуществляются в форме...
a. невербальной
b. вербальной
c. рефлексивной
d. нерефлексивной
17. Деловые беседы часто проходят ...
a. на улице
b. в формальной обстановке
c. в общественном транспорте
d. в неформальной обстановке
18. Деловая беседа может...
a. предварять переговоры
b. вредить переговорам
c. быть их составной частью
d. способствовать конфликтной ситуации
19. Первым этапом переговорного процесса может быть...
a. ультиматум
b. ознакомительная встреча (деловая беседа)
c. обсуждение претензий
d. встреча экспертов
20. Общаясь через переводчика, необходимо соблюдать следую¬щие правила...
a. сопровождать речь поговорками
b. говорить медленно, четко формулируя мысли
c. говорить большой объем материала
d. учитывать реакцию партнеров
21. Овладение навыками Делового общения является необходи¬мым для будущих деловых людей
a. менеджеров
b. воспитателей детского сада
c. обходчиков путей
d. экономистов
22. Общение всегда есть диалог
a. одного человека с другим
b. наедине с собой
c. человека с машиной
d. технических устройств
23. Профессиональное общение руководителя зависит от...
a. характера взаимосвязей и взаимоотношений с подчиненными
b. установок и ценностей руководителя
c. характера взаимосвязей и взаимоотношений с коллегами
d. все ответы верны
24. Основными объектами управляющих воздействий руководи¬теля являются...
a. вышестоящее руководство
b. работники
c. пар
Количество продаж товара - 0
Тип товара: Товар: файл (80831112053387.rar, 9427 байтов)
Загружен - 26.11.2008 10:01:14
Продавец - Hotscripts
Количество положительных отзывов: 0
Количество отрицательных отзывов: 0