Принимаем к оплате

Принимаем к оплате Webmoney

Купить Технологии завоевания и удержания клиента: современные инструменты продаж»
Технологии завоевания и удержания клиента: современные инструменты продаж»

Есть в наличии.
  Цена:
0.00 руб.

В нашем магазине вы сможете купить Технологии завоевания и удержания клиента: современные инструменты продаж» дешево и надежно. Оплата онлайн, любым удобным способом. Оглавление

ВСЕ МЫ ПРОДАВЦЫ
I.САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ
П.МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Манера говорить, умение слушать
Эмпатия
Семантика (далеко/близко)
Восприятие
Обмен невербальной информацией
Некачественная обратная связь
III. ГЛУБИННЫЕ ПРОЦЕССЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ
IV. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОРГАНОВ ЧУВСТВ ПРИ ОБЩЕНИИ
V. ТЕХНИКА АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ
VI .ИСКУССТВО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ
Классификация вопросов
Типы вопросов
Разновидности вопросов
Метод «ВОРОНКА»
Техника опроса СПИН
Основные функции вопросов в ходе общения
12 Правил задавания вопросов
Выявление потребностей клиентов
VП.ПРЕЗЕНТАЦИЯ УСЛУГ
VШ.ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТОВАРА
Этапы презентации товара
Методы презентации
IХ.РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
Несколько рекомендаций
Определение сопротивлений клиента и рекомендации по их преодолению
Приемы работы с возражениями
Рекомендации по работе с возражением «Дорого»
Как вести себя с различными психотипами клиентов
Способы внушения
Х.ПРИЁМЫ ЗАВЕРШЕНИЯ СДЕЛОК
1.Прием «НЕТ»
2.Прием-«ИНФЛЯЦИЯ»
3.Прием «ЗА» и «ПРОТИВ» (Б.Франклина)
4.Прием «ПРИЕВЕДЕНИЕ К ПУСТЯКУ»
5.Прием «МНЕ НУЖНО ПОДУМАТЬ»
б.Прием «СТРОИТЕЛЬСТВО МОСТОВ»
7.Прием «АНАЛОГИЧНАЯ СИТУАЦИЯ»
8.«МОЛЧАНИЕ» - знак согласия
9.Прием «НЕПРЕРЕКАЕМЫЙ АВТОРИТЕТ»
Ю.«МЕТОД ПРЯМОГО ТРЕБОВАНИЯ»
И.Прием «ДОПУЩЕНИЕ»
13.СОЗДАНИЕ ОБРАЗА ПОТЕРИ
СПОСОБЫ ОБОСНОВАНИЯ ЦЕНЫ
ХI.ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
Правила общения по телефону с потенциальным клиентом
Этапы телефонных продаж
I этап: Установление контакта
II этап: Разведка потребностей
III этап: Презентация коммерческого предложения
IV этап: Работа с возражениями клиента
V этап: Завершение продажи
Примерная схема телефонного разговора
ХП.ПЕРЕГОВОРЫ ПО ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
ИЗБРАННЫЕ ПРИМЕРЫ ОБМЕНА РЕПЛИКАМИ В ХОДЕ ПЕРЕГОВОРОВ
МАСТЕРСКАЯ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Количество продаж товара - 0
Тип товара: Товар: файл (80525212736927.exe, 280464 байта)
Загружен - 25.05.2008 21:27:37
Продавец - ООО СервисФирм
Количество положительных отзывов: 0
Количество отрицательных отзывов: 0