Принимаем к оплате

Принимаем к оплате Webmoney

Купить Организационные конфликты в муниципальной структуре: пр
Организационные конфликты в муниципальной структуре: пр

Есть в наличии.
  Цена:
2812.27 руб.

В нашем магазине вы сможете купить Организационные конфликты в муниципальной структуре: пр дешево и надежно. Оплата онлайн, любым удобным способом.
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования конфликтов в организации 7
1.1.Сущность и виды организационных конфликтов в муниципальных учреждениях 7
1.2. Методы управления конфликтами в организации 22
Глава 2. Практика разрешения организационных конфликтов в муниципальной структуре и приемы их предотвращения и разрешения 36
2.1.Специфика организационных конфликтов в муниципальной структуре (на примере управления потребительского рынка и услуг Администрации города Норильска) 36
2.2.Адаптивные приемы предотвращения и разрешения организационных конфликтов 53
Заключение 58
Список используемых источников 60
Приложение 63
Доп. информация
Основой любой организации являются люди (коллектив), и без них функционирование организации невозможно. Противоречия между людьми практически неизбежны в любой организации. Когда люди вместе работают, то причины для конфликтов возникают довольно часто. Как правило, противоречия перерастают в конфликты.
Большинство людей фокусируются на конфликте, как на деструктивном явлении. Отождествляют с насилием и агрессией.
Современные теоретики признают, что полное отсутствие внутри организации конфликта - условие не только невозможное, но и нежелательное.
Противоречивая функция конфликта заключается в том, что в любой организации, с одной стороны, конфликт является главным препятствием на пути реализации инноваций, с другой - история не дает примеров реализации новых идей без конфликтов. Именно, в конфликте человек задает вопросы и ищет ответы.
Ну, как и любая жизненная ситуация – конфликт - требует грамотного управления. Метод «авось» здесь не уместен. Ответственность доверена менеджеру, как человеку, работающему с людьми. Он должен уметь подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию. Но часто управленцы не могут увидеть причину конфликта. И начинают хаотично действовать в таких ситуациях, чётко не продумывая свои шаги. Тактика действий их груба. Конечно, они могут усмирить на время конфликт, устраняя на своём пути видимые шероховатости. Многие руководители либо стремятся подавлять конфликты, либо не хотят вмешиваться в них. Обе позиции ошибочны, ибо они приводят к значительным издержкам в деятельности организации. Первая позиция может препятствовать развитию нужных, полезных для организации конфликтов. Вторая - дает возможность свободно развиваться тем конфликтам, которые наносят вред организации в целом и работающим в ней людям, в частности. Проблема управления конфликтами актуальна для эффективной работы организации и требует более детального изучения.
Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая:
1) либо противоречивые позиции сторон по какому-то поводу;
2) либо противоположные цели или средства их достижения в данных условиях;
3) либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов, и пр.
Таким образом, чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если другая сторона отвечает тем же, конфликт переходит из потенциального в актуальный; далее он может развиваться как прямой опосредованный, конструктивный стабилизирующий или неконструктивный).
Актуальность данной темы обусловлена, прежде всего, тем, что исследование конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся области психологии. Конфликт представляет собой явление, которое играет особую роль в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми, наконец, в жизни общества в целом. И сегодня невозможно обойтись без наработанных методов управления конфликтами.
В настоящее время наблюдается определенный дефицит теоретических исследований в области социологии конфликта. При большом количестве публикаций, посвященных конкретно-прикладным аспектам конфликтологии, практически нет работ, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизни общества в целом и индивида и частности.
Количество продаж товара - 0
Тип товара: Товар: файл (40927180129767.doc, 564736 байтов)
Загружен - 27.09.2014 18:01:30
Продавец - anhik
Количество положительных отзывов: 0
Количество отрицательных отзывов: 0