Принимаем к оплате

Принимаем к оплате Webmoney

Купить Особенности применения техники продаж в аптеке
Особенности применения техники продаж в аптеке

Есть в наличии.
  Цена:
499.00 руб.

В нашем магазине вы сможете купить Особенности применения техники продаж в аптеке дешево и надежно. Оплата онлайн, любым удобным способом. Курсовая работа "Особенности применения техники продаж в аптеке"

Содержание
1.Введение
2.Этапы продаж:
-Установление контакта;
-Выявление потребности;
-Предложение товара – презентация;
-Преодоление возражений;
-Завершение продаж
3. Особенности общения с покупателями «третьего» возраста
4. Работа с клиентами различного материального достатка
5. Типичные ошибки работника первого стола в процессе продажи
6.Особенности применения техники продаж в аптечной сети «Фармация»
-Применение корпоративного стандарта в аптеках
-Разрешение конфликтных ситуаций в аптеках
-Правила разговора по телефону
-«Тайный покупатель» в аптеках
7. Заключение
8. Список использованной литературы

(37 страниц)
Доп. информация
Что значит «продавать в аптеке»? Чем деятельность продавца в магазине отличается от работы фармацевта, работающего за первым столом?
Продавать в аптеке – это давать, помогать, предлагать услуги. Работник первого стола обладает знаниями и информацией о лекарственных препаратах и их действии, он может помочь с правильным выбором. В его силах оказать помощь. Продажа – это процесс помощи покупателю в принятии правильного и выгодного для него решения. В аптеке она отличается от любых других продаж тем, что фармацевт наделен огромной ответственностью за рекомендации лекарственного препарата, должен дать квалифицированную консультацию по его применению и возможным побочным эффектам, суметь грамотно ответить на возражения – и все это в максимально короткое время.
В конкурентной борьбе российских фармацевтических компаний все большее значение придается качеству обслуживания. Покупатель скорее простит временное отсутствие лекарственного препарата, чем невежливое и невнимательное отношение к себе.
Известно, что затраты на привлечение нового клиента в восемь раз превышают расходы на удержание уже имеющегося, а один недовольный клиент расскажет о негативном опыте десятерым.
Именно поэтому в целях увеличения объема продаж, повышения имиджа аптек, быстрого и качественного обслуживания покупателей необходимо использовать единые стандарты обслуживания...
Количество продаж товара - 0
Тип товара: Товар: файл (30530134730263.docx, 92925 байтов)
Загружен - 30.05.2013 13:47:30
Продавец - Провизор
Количество положительных отзывов: 0
Количество отрицательных отзывов: 0