Принимаем к оплате

Принимаем к оплате Webmoney

Купить Управления конфликтами и стрессами на предприятии
Управления конфликтами и стрессами на предприятии

Есть в наличии.
  Цена:
4000.00 руб.

В нашем магазине вы сможете купить Управления конфликтами и стрессами на предприятии дешево и надежно. Оплата онлайн, любым удобным способом. Содержание
Введение……………………………………………………………………… 3
1 Теоретические аспекты управления конфликтами и стрессами на пред-
приятии …………………………………………………………………… 6
1.1 Общее представление о функциональных состояниях работника.
Проблема стресса и дистресса в труде………………………………… 6
1.2 Сущность и структура производственного конфликта………………. 8
1.4 Способы управления производственными конфликтами……………. 27
2 Управление конфликтами и стрессами на предприятии ООО «Корона
Ставрополья»………………………………………………………………… 31
2.1 Характеристика предприятия ООО «Корона Ставрополье»……….. 31
2.2 Анализ и оценка основных финансово-экономических показателей
деятельности ООО «Корона Ставрополья»………………………….. 34
2.3 Анализ причин возникновения организационных конфликтов на
предприятии ООО «Корона Ставрополья»…………………………. 41
2.4 Совершенствования системы управления конфликтами и стрессами на
предприятии ООО «Корона Ставрополья»…………………………….. 46
Заключение…………………………………………………………………….. 55
Глоссарий………………………………………………………………………. 57
Список использованных источников………………………………………… 59
Приложение А…………………………………………………………………. 63
Приложение Б………………………………………………………………….. 66
Приложение В…………………………………………………………………. 71
Доп. информация
Введение
Актуальность данной темы заключается в том, что признаком назревающего конфликта в коллективе может стать увеличение потерь рабочего времени, снижение производительности труда и качества продукции, что, в конечном счете, приводит к убыткам. Свидетельством зреющего конфликта является также ослабление трудовой дисциплины. Кроме того, нарушается устойчивость внутренней среды предприятия, девальвируются установившиеся служебные и личные отношения между сотрудниками. Это проявляется в том, что задачи, решаемые коллективом, перестают быть общими; каждый сотрудник стремится изолироваться от других, трудится сам по себе; взаимопомощь между работниками не поощряется; люди не доверяют друг другу, становятся замкнутыми.
Как и у многих понятий в теории управления, у конфликта имеется множество определений и толкований. Мы определяем конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт-явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности, избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Такое отношение четко прослеживается в трудах авторов, принадлежащих к школе научного управления, административной школе и разделяющих концепцию бюрократии по Веберу. Эти подходы к Эффективности организации в большой степени опирались на определение задач, процедур, правил, взаимодействий должностных лиц и разработку рациональной организационной структуры.
Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже может быть и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случая он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только по тому, что не спорить он не может, вероятно, снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно.
Проведенные теоретические исследования, посредством методов анализа и синтеза, таких авторов, как: М.И. Бухалков, А.Я. Кибанов, В.Р. Веснин, А.Ф. Зубков, А.О. Блинов, Х.И. Кайтаева, А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин, Ю.Д. Турусин показали, что данная тема требует дальнейшего исследования.
Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, не обходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации. Слишком уж часто управляющие считают, что основной причиной конфликта является столкновение личностей. Однако, последующий анализ показывает, что<<виноваты>> другие факторы.
Цель дипломной работы состоит в применение методологи¬ческих основ для совершенствования системы управления конфликтами и стрессами на предприятие ООО «Корона Ставрополья» в современных условиях.
Предметом исследования является исследование конфликтов и стерссов предприятия ООО «Корона Ставрополья».
Объектом исследования является сложившаяся система управления конфликтами и стрессами на предприятии ООО «Корона Ставрополья»
Задача дипломной работы заключается в исследовании путей совершенство-вания управления конфликтами и стрессами на предприятии ООО «Корона Ставрополья».
Количество продаж товара - 0
Тип товара: Товар: файл (20808132228547.docx, 272417 байтов)
Загружен - 08.08.2012 13:22:29
Продавец - miosenso
Количество положительных отзывов: 0
Количество отрицательных отзывов: 0