Принимаем к оплате

Принимаем к оплате Webmoney

Купить Методология развития банковского розничного бизнеса
Методология развития банковского розничного бизнеса

Есть в наличии.
  Цена:
297.40 руб.

В нашем магазине вы сможете купить Методология развития банковского розничного бизнеса дешево и надежно. Оплата онлайн, любым удобным способом. В издании подробно описаны все процессы организации розничного банковского бизнеса, причем в текущей ситуации глобального кризиса, акцент сделан на актуальные для банка комиссионные операции. В отличие от кредитования и инвестиционных операций, комиссионный бизнес позволяет получать достаточно стабильный доход практически в любой ситуации. И как раз это направление: платежи физических лиц, переводы, карты, чеки, валютообменные операции, были незаслуженно забыты, как не позволяющие заработать миллиард, в период «кредитного и биржевого бума».
Доп. информация
СОДЕРЖАНИЕ
1. Структура и операционное расписание подразделения розничного бизнеса.
1.1. Структура Управления Розничного бизнеса
1.2. Операционное расписание отдела текущих операций.
2. Регламентация взаимодействия с розничными клиентами
2.1. Общение по телефону
2.2. Личное общение с клиентом.
2.3. Продажа банковских продуктов
2.4. Разрешение конфликтных ситуаций
3. Методология продаж розничных продуктов в офисе банке
3.1. Визуализация офиса
3.2. Продвижение банковского офиса
3.3. Продвижение продуктового ряда
4. Краткосрочное планирование развития розничного бизнеса
5. Развитие розничного бизнеса в малых городах России
6. Методология эмиссии карт международных платежных систем.
6.1. Оформление карт
6.2. Выдача изготовленной платежной карты
6.3. Перевыпуск платежных карт
6.4. Разрешение спорных ситуаций и завершение обслуживания карты
7. Организация эмиссии таможенной карты
7.1. Организация работы в банке с таможенными картами
8. Карты с разрешенным овердрафтом в рамках не массовой эмиссии.
8.1. Категории держателей карт
8.2. Оформления и использование овердрафта по карте.
9. Минимизация рисков при работе с платежными картами
9.1. Процедуры минимизации рисков в карточном подразделении.
9.2. Процедуры проверки клиентов при оформлении кредитных карточных продуктов
9.3. Минимизация рисков при использовании платежной карты держателем.
10. Эквайринг
10.1. Выдача наличных по платежным картам в подразделениях банка
10.2. Работа с банкоматами
10.3. Работа с торгово-сервисными предприятиями
10.4. Определение подлинности платежных карт.
11. Открытие операционной кассы вне кассового узла
11.1. Технические процедуры открытия операционной кассы
11.2. Юридические процедуры открытия операционной кассы
12. Методика продаж денежных переводов в офисах Банка
13. Организации операционной работы при работе с системой денежных переводов без открытия счета
13.1. Основные условия осуществления денежных переводов.
13.2. Отправка денежных переводов в пользу физических лиц.
13.3. Особенности отправки денежных переводов в пользу юридических лиц.
13.4. Поступление и выплата денежного перевода.
13.5. Возврат денежного перевода по инициативе отправителя.
14. Организация операционной работы по приему платежей физических лиц без открытия счета.
14.1. Прием платежей в офисах банка.
14.2. Прием платежей с использованием программно-технических комплексов
15. Организация в банке работы с дорожными и коммерческими чеками
15.1. Продажа дорожных чеков.
15.2. Прием дорожных чеков к немедленной оплате.
15.3. Прием дорожных и коммерческих чеков на инкассо.
15.4. Рекомендации по определению подлинности дорожных чеков
Количество продаж товара - 9
Тип товара: Товар: файл (5902148154_content.pdf, 1880318 байтов)
Загружен - 05.12.2010 19:20:06
Продавец - ЦИПСиР
Количество положительных отзывов: 1
Количество отрицательных отзывов: 0